4月7日晚6点，由学工部主办工商学院承办的宁波职业技术学院辅导员读书会在艺术学院国际会议厅举行，院党委副书记邵坚钢、学工部部长张定华、来自各分院的书记、辅导员等50多名老师应邀出席。

本次读书交流会的主题为“沟通的艺术”，主讲人邹胜峰老师采取互动的形式对“沟通”进行了全面分析。多位书记和辅导员参与到邹老师的教学探讨，如：沟通首先要从心理上与他人交流，通过眼神表达感情，带上适当的肢体语言可以使沟通更加完美，谈话间要抓住话题的重点，突出情感，让对方感觉强烈存在感，甚至达到忘我的地步。等等。

为了让大家深刻认知导师对学生的重要性，了解语言的力量，邹老师播放了若干个视频，例如美国大学生橄榄球队员布洛克受教练的训练完成看似不可能完成的任务，等等，对话的力量深不可测，成长的路上，要感谢那些对自己不离不弃的人，在生活中一直提点迷津的人。

邹老师以提问的方式，提出了与人对话时要注意九大“最”性字词，沟通中最重要的是“您”，最不重要的是“我”，最不好的是“傻瓜”、“笨蛋”等。互动式的提问让在座的老师们都得到了思考和进一步的认识，让其在日后与学生的沟通中得到更多学习和改进。

最后谈到的沟通技巧，沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能会使管理者遇到许多麻烦和障碍。邹老师表示，在工作和生活中，熟练运用沟通技能能够事半功倍。

会议在一个小故事中完美落幕，通过这个小故事大家认识到，人往往在自己的优势上跌倒。沟通文化之奥妙使在场每一位老师的心中激起涟漪，了解沟通的技巧，体会沟通的文化，用沟通的话术精髓改变生活。

                                  学工部   工商学院/供稿